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龍巖新羅桐碩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

電話客服

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吳昊
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢的售后工作(訂單退換貨、異常處理和客訴處理);
2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶群,整理客戶資料并進(jìn)行分類歸檔;
3、通過(guò)服務(wù)平臺(tái)解決客戶問(wèn)題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé);
4、對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。
任職要求:
1、熟悉使用微信等網(wǎng)絡(luò)交流工具和辦公軟件;
2、思維敏捷,具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
3、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng);
4、有相關(guān)售后處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
福利待遇:
1、帶薪培訓(xùn);
2、具有良好的晉升空間;
2、公司提供不定期聚餐,生日福利,戶外拓展等員工活動(dòng)

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更新于:2024-07-04
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