1.戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行。
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并執(zhí)行電商業(yè)務(wù)的發(fā)要規(guī)劃、年度計(jì)劃及季度/月度銷售計(jì)劃。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策路及用戶行為數(shù)據(jù)，調(diào)恒整優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升市場(chǎng)竟?fàn)幜Α?br />2.團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力與創(chuàng)造力。
3.商品管理與優(yōu)化。
負(fù)責(zé)商品選品、定價(jià)、上下架策略的制定與執(zhí)行優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升商品轉(zhuǎn)化率。
監(jiān)控商品庫(kù)存情況，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈資源，確保商品供口應(yīng)的及時(shí)性與穩(wěn)走性。
4.營(yíng)銷推廣與品牌建設(shè)。
策劃并執(zhí)行各類線上營(yíng)銷活動(dòng)，如促銷活動(dòng)、節(jié)日營(yíng)銷、直播帶貨等，提升品牌曝光度和用戶粘性。利用SEO、SEM、社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷等多元化渠道，擴(kuò)大品牌影響力，吸引潛在客戶。
5.數(shù)據(jù)分析與決策支持。
定期分析銷售教據(jù)、用戶反饋、市場(chǎng)趨勢(shì)等信息為管理層提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
通過(guò)數(shù)據(jù)洞察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決方案，持續(xù)優(yōu)化電商運(yùn)營(yíng)策略。
6.客戶服務(wù)與售后管理。
建立并優(yōu)化客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)口度。
處理客戶投訴與售后問(wèn)題，確保問(wèn)題得到及時(shí)有效解決，維護(hù)品牌形象。