一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)管理酒店前廳部的接待，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能；
2、每日審閱有關(guān)報(bào)表，掌握客房的預(yù)定、銷售情況；
3、保持良好客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；

二、崗位要求：
1、兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部運(yùn)作及管理程序
2、熟悉OTA操作和網(wǎng)評分提升。
待遇面議